Les contrats de services de qualIP Software incluent :
- Évaluation des besoins et exigences
- Maintenance préventive
- Surveillance des menaces réseaux
Sur une base ponctuelle, les contrats de services de qualIP Software incluent gratuitement la réponse aux incidents :
- Support technique à distance
- Support technique sur le site
| Plan | Terme | Heures max. | Urgences | Prix |
|---|---|---|---|---|
| IT06A | 6 mois | 8 heures/mois | 1 incident | 850 $/mois |
| IT12A | 12 mois | 8 heures/mois | 2 incidents | 800 $/mois |
| IT06B | 6 mois | 16 heures/mois | 1 incident | 1600 $/mois |
| IT12B | 12 mois | 16 heures/mois | 2 incidents | 1500 $/mois |
| IT24B | 24 mois | 16 heures/mois | 4 incidents | 1450 $/mois |
| IT12C | 12 mois | 32 heures/mois | 2 incidents | 2900 $/mois |
| IT24C | 24 mois | 32 heures/mois | 4 incidents | 2800 $/mois |
Légende :
- Terme : Terme du contrat de services.
- Heures max. : Ceci est une jauge de vos besoins de support. Le temps gratuit maximum mensuel de réponse aux incidents. Le temps excédentaire sera facturé au tarif habituel de 125.00 $/heure.
- Urgences : Incidents hors-heures. Les incidents hors-heures excédentaires seront facturés au tarif hors-heures habituel de 187.50 $/heure.
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